Landelijk ondervindt circa 80% van de bedrijven jaarlijks op enige wijze schade als gevolg van criminaliteit en onveiligheid, zoals inbraak, diefstal, fraude, verduistering of brandstichting. Om deze criminaliteit aan te pakken is een structurele samenwerking tussen bedrijven en de politie en de overheid een goede oplossing.
Het gemeentebestuur hecht veel waarde aan veilige en prettige winkelgebieden en bedrijventerreinen in de gemeente. Op deze manier worden burgers en bezoekers uitgenodigd om gebruik te maken van de winkelgebieden en blijven de bedrijventerreinen aantrekkelijke plekken om zich te vestigen. Daarom is de gemeente in het jaar 2009 gestart met het project Keurmerk Veilig Ondernemen, in 2012 voortgegaan onder de naam Veilig Ondernemen.

 

Werkwijze Veilig Ondernemen

 
Het invoeren Veilig Ondernemen begint met het maken van een veiligheidsanalyse van een deelnemend winkelgebied of bedrijventerrein. Aan de hand hiervan wordt bepaald welke maatregelen er genomen dienen te worden om de veiligheid of de veiligheidsbeleving te vergroten. Er wordt een concreet plan van aanpak gemaakt.

In het plan van aanpak van de winkelgebieden kunnen onder andere de volgende actiepunten staan:
Verhogen van de aangiftebereidheid onder winkeliers door verbeterd inzicht in de werkelijk gepleegde criminaliteit en de ontwikkelingen daarin, tegengaan van veelvoorkomende vormen van criminaliteit in de publieke ruimte, verhoging tevredenheid toezicht in het centrum en verhogen van de brandveiligheid.

In het plan van aanpak van de bedrijventerreinen kunnen onder andere de volgende actiepunten staan:
Aanpak van overlast (parkeergedrag), bewegwijzering en pandnummering, aandacht voor verlichting op eigen terreinen, het verhogen van de aangiftebereidheid, mogelijkheden bekijken collectieve beveiliging en het verhogen van de verkeersveiligheid en de brandveiligheid.

Na vaststelling dient het plan van aanpak te worden uitgevoerd.

Het invoeren van Veilig Ondernemen heeft alleen kans van slagen wanneer de ondernemers hierin een actieve rol spelen. Er dienen verschillende mensen van de gemeente en de ondernemers geleverd te worden om deel te nemen in werkgroepen en ook het uitvoeren van de maatregelen kan alleen in gezamenlijkheid.

Deelnemers

In 2009 zijn alle ondernemers in de winkelgebieden en bedrijventerreinen uitgenodigd om deel te nemen aan dit project. Als voorwaarde gold dat er voldoende belangstelling was om deel te nemen in een bepaald winkelgebied of op een bepaald bedrijventerrein. In 2009 zijn Goor Collectief en het Bedrijventerrein Zenkeldamshoek/ Spechthorst/ De Whee succesvol gestart met het project Keurmerk Veilig Ondernemen. Dit keurmerk Veilig Ondernemen is op 17 maart 2010 door de deelnemers ondertekend en op 13 maart 2012 resp. 14 april 2012 is besloten de samenwerking voort te zetten. Er is in 2012 gekozen voor ondertekening van een convenant Veilig Ondernemen zonder keurmerk, omdat het keurmerk verder geen toegevoegde waarde meer heeft. De convenanten hebben een geldigheidsduur van 3 jaren.

Centrum Goor

De start met het keurmerk Veilig Ondernemen in Goor heeft tot diverse positieve resultaten geleid. Het winkelgebied in Goor kreeg de eerste HBD-ster voor het behalen van het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO). Deze ster is een bekroning voor  de ondernemers, gemeente, politie en brandweer die samen afspraken hebben gemaakt om de veiligheid in het winkelgebied te verbeteren.
Onder begeleiding van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) hebben ondernemers gemeente, politie en brandweer een plan van aanpak opgesteld om samen de veiligheid van centrum van Goor te verbeteren. Om tot goede afspraken te komen zijn onder andere enquêtes gehouden onder de ondernemers van het winkelgebied. Ook werd door deskundigen goed rondgekeken in de omgeving om te beoordelen welke technische verbeteringen mogelijk zijn. De afspraken zijn vastgelegd in een convenant.
Een aantal centrumondernemers hebben een training gehad in het omgaan met agressieve klanten. Wat mag je wel en wat mag je niet doen als je een winkeldief betrapt? Mag je iemand de toegang tot de winkel ontzeggen? Wat doe je als een winkeldief agressief wordt?

De samenwerking in Goor heeft concreet geleid tot het invoeren van het collectief winkelverbod. Het collectief winkelverbod betreft een maatregel, waarbij de ‘ongewenste klant’ de toegang tot meerdere winkels ontzegd kan worden in een lokaal Veilig Ondernemen gebied. Het collectief winkelverbod gaat daarmee een stap verder dan het individuele verbod. In dit geval werken winkeliers samen bij het opleggen van het verbod. Indien één van de aangesloten winkeliers een ontzegging oplegt, geldt dit ook voor de overige aangesloten winkels in het lokale samenwerkingsverband.

Een keer per jaar vindt er een schouw van het gebied plaats. Tijdens een schouw kunnen  potentieel gevaarlijke dan wel hinderlijke situaties worden gesignaleerd en heel snel via de samenwerking worden opgelost. Een voorbeeld is de aanpak van graffiti op gemeentelijke eigendommen. Verder zijn er  overvaltrainingen gehouden voor winkeliers en heeft de brandweer  alle winkeliers bezocht en een brandveiligheidscheck gehouden.

Bedrijventerreinen Zenkeldamshoek en De Spechthorst/De Whee

Bedrijventerreinen Zenkeldamshoek en De Spechthorst/De Whee  hebben in maart 2010 het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) ontvangen.
Onder begeleiding van het MKB hebben ondernemers gemeente, politie en brandweer een veiligheidsanalyse gemaakt en vervolgens een plan van aanpak opgesteld om samen de veiligheid op de bedrijventerreinen te verbeteren. Om tot goede afspraken te komen zijn onder andere enquêtes gehouden onder de ondernemers van de bedrijventerreinen. Ook is door de werkgroep een dag- en een avondschouw gehouden. De afspraken zijn vastgelegd in een convenant dat is ondertekend door alle betrokken partijen.

De werkgroep Keurmerk Veilig Ondernemen Zenkeldamshoek / Spechthorst / De Whee (bestaande uit ondernemers, politie, brandweer en gemeente is in de periode maart 2010 tot april 2012 succesvol aan de slag gegaan met het plan van aanpak.

De werkgroep heeft bedrijven bezocht om de plannen te bespreken en regelmatig een digitale nieuwsbrief uitgebracht. Daarnaast zijn op grond van een aantal schouwen potentieel gevaarlijke dan wel hinderlijke situaties gesignaleerd en heel snel via de samenwerking opgelost.
Voordeel voor de ondernemers is dat zij korting kunnen krijgen op verzekeringen omdat hun bedrijf is gevestigd op een KVO bedrijventerrein.

De ondernemers op het bedrijventerrein hebben besloten de samenwerking voort te zetten en daartoe is op 14 april 2012 het convenant Veilig Ondernemen door alle partijen ondertekend. Dit convenant heeft een geldigheidsduur van 3 jaren. De partijen zijn gemeente, brandweer, politie, werkgroep parkmanagement Hof van Twente en Goor Collectief HIND. Speerpunten zullen zijn het uitbreiden van collectieve beveiliging en cameratoezicht.

Starten met project Veilig Ondernemen

Bij voldoende belangstelling kan vanuit andere kernen nog altijd gestart worden met het Veilig Ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld al door een aantal kernpunten van Veilig Ondernemen in een kern te realiseren ( collectief winkelverbod, jaarlijkse schouw, regelmatig overleg etc) Het verschil ten opzichte van 2009 is dat de gezamenlijke ondernemers die het project willen opstarten nu zelf een plan van aanpak moeten opstellen en dat het HBD en het MKB geen procesbegeleiding meer aanbieden en dat deze partijen slechts een marginale rol kunnen spelen in de toekomst op dit onderwerp. Dit hoeft geen reden te zijn het Veilig Ondernemen niet op te starten.
Indien u belangstelling hebt voor dit traject kunt u contact opnemen Dienie Rikkert-Elkink van de afdeling Algemene Zaken. Zij kan u nader informeren over de ervaringen en de aanpak met Veilig Ondernemen in het winkelgebied en het bedrijventerrein in Goor en andere relevante informatie geven.