De procedure
Het Gesprek
Wanneer u een probleem heeft bij het zelfstandig wonen, het voeren van uw huishouden, met verplaatsen buitenshuis en daardoor niet goed meer kunt meedoen in de samenleving, kunt u uw probleem melden bij de gemeente.
Dat kunt u doen door het meldformulier te downloaden, uit te printen en ingevuld aan ons terug te sturen. Natuurlijk kunnen wij het formulier ook, op uw verzoek, aan u toesturen.
Zodra wij uw melding hebben ontvangen, maken wij met u een afspraak voor een gesprek bij u thuis. Het gesprek is bedoeld om samen met u in kaart te brengen welke problemen u ervaart in uw dagelijks functioneren. Ook gaan we samen met u bekijken welke mogelijkheden uzelf hebt om deze problemen op te lossen of hoe we uw eigen mogelijkheden kunnen vergroten en versterken. Het gaat in eerste instantie dus niet om de beoordeling of u recht heeft op een bepaalde voorziening.
Het Gesprek wordt met u gevoerd door een consulent Zorg van de gemeente Hof van Twente, samen met een medewerker van één van de organisaties waarmee de gemeente samenwerkt. Deze organisaties zijn de Stichting Welzijn Ouderen Hof van Twente, Scala vrijwilligerswerk, Steunpunt informele zorg, Algemeen Maatschappelijk Werk en Stichting MEE.
De aanvraag voor individuele voorzieningen
De nadruk ligt dus op het versterken van uw eigen mogelijkheden om de ondervonden problemen op te lossen. Maar dat zal lang niet altijd mogelijk zijn. Er zal dan toch een individuele voorziening nodig zijn om uw problemen voldoende op te lossen. Bijvoorbeeld een rolstoel, een woningaanpassing of een vervoermiddel.
Vaak zal in het gesprek duidelijk zijn dat een individuele voorziening noodzakelijk is. In dat gesprek zal dan direct een aanvraagformulier voor die voorziening(en) worden ingevuld. De consulent Zorg van de gemeente zal die aanvraag dan zo spoedig mogelijk afhandelen.
Afhankelijk van uw situatie kan aanvullend onderzoek nodig zijn. Bijvoorbeeld om de medische noodzaak vast te stellen, of een onderzoek om te bepalen met welke voorziening u het best bent geholpen.
Zodra duidelijk is welke problemen moeten worden opgelost, en welke individuele Wmo-voorzieningen hiervoor noodzakelijk en geschikt zijn, zal de Wmo-consulent ervoor zorgdragen dat u zo spoedig mogelijk een beslissing op uw aanvraag ontvangt. Dit wordt de beschikking genoemd. Hierin staat welke voorziening wij u toekennen of waarom wij uw aanvraag hebben afgewezen.
Termijnen
Volgens de Algemene wet bestuursrecht moet de gemeente steeds binnen 8 weken nadat de aanvraag is binnengekomen, daarop een beslissing nemen.
Uiteraard doen wij ons best om sneller een beslissing op uw aanvraag te nemen. Vaak lukt dat ook en heeft u sneller de beschikking over de voorziening. Soms is de situatie complex en moet er meer informatie worden ingewonnen. het kan dan zo zijn dat het niet lukt om binnen 8 weken een beslissing te nemen. U ontvangt dan tijdig hierover van ons bericht.
Bezwaar en Beroep
Tegen alle besluiten van de gemeente is bezwaar en beroep mogelijk. Daarvoor zijn algemene regels: bezwaar maak je eerst bij het orgaan dat de beslissing genomen heeft. Dat is in dit geval het college van Burgemeester en wethouders van de gemeente Hof van Twente. Voor de behandeling van deze bezwaarschriften heeft de gemeente Hof van Twente een Commissie voor Bezwaarschriften ingesteld. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke leden en zij adviseert het college hoe op het bezwaarschrift besloten zou moeten worden. Het college beslist uiteindelijk op het bezwaarschrift.
Tegen de beslissing op uw bezwaarschrift kunt u beroep instellen bij de (bestuurs-)rechter. De Rechtbank is gevestigd in Almelo.
