Wij kunnen ons voorstellen dat u naar aanleiding van de cyberaanval vragen heeft of u nog veilig kunt samenwerken met onze gemeente. Naast de informatie op onze website [Veelgestelde vragen storing systemen gemeentehuis | Gemeente Hof van Twente] willen we u informeren over de stappen die we hebben genomen om te zorgen dat onze ICT-omgeving voldoet aan onze strenge eisen aan betrouwbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid.
Maatregelen:
- Na het incident, waarbij gegevens versleuteld zijn, hebben we de bestaande ICT-omgeving afgekoppeld van het internet en geïsoleerd voor onderzoek.
- Hiervoor hebben wij NFIR (IT Forencics & Incident Response) ingehuurd. Naast NFIR heeft ook de politie onderzoek verricht.
- Parallel aan het onderzoek hebben wij een nieuwe ICT-omgeving opgebouwd en voorafgaand aan ingebruikname van applicaties wordt een proces doorlopen met controles op inrichting en de beveiliging.
- Hiermee voorkomen wij dat eventuele kwetsbaarheden en / of besmettingen overgenomen worden in de nieuwe ICT-omgeving.
- Wanneer u nu (digitaal) contact heeft met de gemeente verloopt dat via een nieuwe infrastructuur.
- Voor een aantal processen en applicaties zijn wij nog bezig met de inrichting en invulling. Pas na een zorgvuldig test- en acceptatietraject nemen wij deze systemen in gebruik.
- Wij vragen uw geduld en begrip voor die situaties waarin onze dienstverlening en bedrijfsvoering nog niet op het niveau is dat u van ons mag verwachten.
Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog vragen dan kunt u contact opnemen met de gemeente via 0547-85 85 85 of info@hofvantwente.nl.