Regiebureau Informatisering en Automatisering

Het Regiebureau I&A is de schakel tussen technologie en de teams van de gemeente Hof van Twente. Het team bestaat uit specialisten in informatiemanagement en IT. Het technisch beheer is grotendeels uitbesteed aan leveranciers. Het regiebureau houdt regie op de diensten die deze leveranciers leveren.

Het regiebureau heeft meerdere onderdelen, elk met een eigen specialisatie, maar met één doel: collega’s optimaal ondersteunen in een veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving. Zo helpen ze de organisatie om doelen sneller, slimmer en efficiënter te bereiken.

Onderdelen van het regiebureau

• Servicedesk: Ze helpen collega’s dagelijks met ICT-vragen en problemen. Of het nu gaat om een nieuw apparaat of een storing, samen zoeken ze naar een oplossing.
• Informatiemanagement: Ze slaan de brug tussen organisatie en techniek. Ze halen wensen en behoeften op bij teams en vertalen die naar oplossingen voor processen, mensen en techniek. Zo zorgt digitalisering dat het werk beter en toekomstgericht kan worden gedaan.
• Changemanagement: Ze begeleiden het proces rond IT-wijzigingen en zorgen dat veranderingen gecontroleerd worden doorgevoerd.
• Technisch applicatiebeheer: Ze beheren Centric-applicaties en zorgen dat deze systemen optimaal werken.

Het team denkt integraal mee over oplossingen, zodat collega’s met plezier en betere informatie kunnen werken. Ze staan voor continue verbetering en dragen bij aan de digitale ontwikkeling van de organisatie. Binnen het team heerst een open sfeer.